Zadaniem działu kreacji w agencji reklamowej jest tworzenie kreatywnych konceptów na reklamy, które przykują uwagę konsumentów i sprawią, że chętniej sięgną oni po wybrany produkt. Niestety, czasami spod pióra copywritera i tabletu grafika (który pewnie płacze kiedy to projektuje) wychodzą prawdziwe kwiatki, z których odbiorcy często mają po prostu bekę.