Aby zobrazować sobie proces budowania lojalności w sieci, możemy porównać marketera do budowniczego, który mając do dyspozycji pewne materiały i narzędzia, ma za zadanie zbudować most. W tym przypadku oczywiście tym łącznikiem ma być komunikacja między marką a odbiorcą.
No siema!
Mówi się, że reklama jest wszędzie. I to trochę prawda. Natykamy się na nią codziennie. Idąc do marketu po świeże bułki, czy zabijając czas przeglądając Instagrama w komunikacji miejskiej. Obcujemy z nią w życiu realnym i wirtualnym. W różnej postaci – od billboardów na mieście, po wkurzające bannery zakrywające pół strony internetowej.