Na każdej platformie social media znajdziemy trochę inną grupę docelową. Dla przykładu użytkownicy Facebooka „starzeją się”, a na Snapchacie dominują głównie nastolatkowie. Jak wygląda podział demograficzny w polskich SM? Jak dobrać dobry socialowy target?
Podział demograficzny w social media to mega istotna sprawa. Jego znajomość pozwala marketerom dobierać odpowiednie platformy SM do komunikacji z konsumentem. W zależności od wieku, płci oraz kategorii reklamowanych produktów, dopasowują odpowiednie socialowe touchpointy z grupą docelową.
Przedstawię Wam podział demograficzny 4 platform SM – Facebooka, Instagrama, Twittera i Snapchata. Dlaczego właśnie tych? Bo należą do najpopularniejszych kanałów w Polsce, które zazwyczaj agencje reklamowe biorą pod uwagę planując socialową komunikacje dla swoich klientów.
Kwiecień 2016, źródło: Sotrender
Z Facebooka korzysta grubo ponad 12 mln Polaków, czyli co 3 mieszkaniec naszego kraju. Czyni to z Fejsa najpopularniejszą platformę SM w Polsce. To głównie na nią planuje się większość social mediowych akcji, ponieważ kanał skupia w sobie bardzo różne grupy docelowe, które mogą interesować klienta. Od Millenialsów, po ich rodziców – co widać na załączonej grafice.
Co ciekawe Facebook z biegiem czasu z młodzieżowego kanału, stał się mainstreamową platformą, na której możemy również dotrzeć do starszych targetów. Dlaczego tak się stało? Z jednej strony wierni użytkownicy Fejsa trochę wydorośleli, a z drugiej rejestrują się na niego coraz chętniej starsi internauci (Wasza mama też ma FB? 😉 ).
Ważne rzeczy:
Promowanie postów oraz emitowanie formatów reklamowym (LINK), pozwoli Wam efektywnie dotrzeć do wybranej grupy docelowej – tej starszej lub młodszej. Trzeba jednak pamiętać, że jest to dość droga platforma. Jeżeli chcemy osiągać wyniki w postaci dużego zasięgu i zaangażowania, musimy wyłożyć nieraz spore pieniądze na promocje swojego contentu. Fejs już dawno wszedł na giełdę, więc hajs musi się zgadzać.
źródło: NapoleonCat
Z Instagrama korzysta ponad 3 mln Polaków – głównie Millenialsi. Insta odniósł sukces, ponieważ świetnie wpisał się w trend fotografii smartfonowej oraz dał możliwość użytkownikom prostej edycji zdjęć za pomocą filtrów.
Bum na Instagrama w polskiej branży reklamowej pojawił się stosunkowo niedawno, kiedy to zaczęło spływać coraz więcej breifów na kampanie targetowane na Millenialsów. Ponadto, coraz więcej marketerów zaczęło mieć świadomość tego, że jest to idealny kanał do promocji lifestylowych marek takich jak ciuchy, perfumy czy drogie alkohole. Prezentowanie ich w ładnych „instagramowych” kompozycjach oraz organizowanie przemyślanych aktywacji konsumencki, przyczyni się do polepszenia wizerunku marki w oczach młodej grupy docelowej.
Planując swoje aktywności, musimy mieć na uwadze to, że Insta nie jest dobrą platformą do komunikacji z konsumentami 35+. Tam tej grupy po prostu nie ma lub nie korzystają aktywnie z Insta.
Ważne rzeczy:
Instagram od dłuższego czasu umożliwia emisje reklam (LINK). Dobrze określ swój target oraz jego zainteresowania i wykorzystaj te informacje przy targetowaniu swojej reklamy. Użytkownicy zostawiają tyle informacji o sobie na tym kanale (co jedzą, gdzie podróżują, z kim się spotykają), że dobrze ustawiona promocja pomoże Ci dotrzeć do ściśle wyznaczonych konsumentów!
Warto też pamiętać, że Instagram wprowadził już algorytm, który prawdopodobnie w przyszłości będzie przyczyniał się do zabijania organicznych zasięgów – więcej przeczytajcie o tym TUTAJ.
Kwiecień 2016, źródło: Sotrender
Powiedzmy sobie szczerze – Twitter nie osiągnął jakiegoś spektakularnego sukcesu na polskim rynku. Statystyki pokazują, że ma go ponad 3,6 mln osób, ale głównie na co dzień korzystają z niego politycy, publicyści i inni szeroko rozumiani działacze społeczni. Jeżeli chodzi o przeciętnego Kowalskiego – może słyszał lub ma Twittera, ale raczej na co dzień siedzi na Facebooku.
Co więcej, w Polsce marki raczej nie prowadzą tutaj swojej komunikacji (w przeciwieństwie do amerykańskiego rynku). Domy mediowe nieraz same odradzają wchodzenia markom na te platformę argumentując, że w Polsce służy ona bardziej ona do przekazywania sobie ważnych/oficjalnych komunikatów, niż reklamowaniu poszczególnych produktów.
Co może być ciekawe – najwięcej użytkowników Twitter ma wśród mężczyzn 55+. Może to są w większości Ci politycy i publicyści? 😉
Snapchat
źródło: NapoleonCat
Wklejam tę infografikę z podziałem demograficznym i odsyłam Was TUTAJ do artykułu, który cały poświęciłem Snapchatowi 🙂
Istotną informacją na pewno jest to, że ze Snapchata korzystają głównie przedstawiciele Pokolenia Z (13-17) i Millenialsi (18-24).
Różne platformy, różny użytkownicy
Każda przedstawiona platforma ma trochę inne funkcjonalności oraz innych użytkowników. Znajomość podziału demograficznego tych platform pozwoli Ci lepiej zaplanować komunikację Twojej marki na mediach społecznościowych oraz pomoże osiągnąć satysfakcjonujące wyniki. Powodzenia w planowaniu touchpointów! 😉
